ANAセールスはこのほど、ANAスカイホリデーで「ピカピカ家族旅行 ちびっこANAまるごと1日体験」の販売を開始した。これは、東京・羽田の機体メンテナンスセンターの各種プログラムを通し、子供達が「NH」を体験できる社会見学プログラムの特別企画。NHのパイロットやキャビンアテンダント、整備士とのクイズを交えた交流をはじめ、専門家による飛行機講座や整備士が教える紙飛行機教室、格納庫での整備中の飛行機見学などを実施。ランチにはピカチュウの弁当箱に入ったランチを用意する。全プログラム終了後には、体験修了書と記念写真、男の子にはパイロット帽、女の子にはキャビンアテンダントのスカーフをプレゼントするほか、「ANAピカピカショルダーバッグ」を提供。追加料金500円で、東京全日空ホテルで「ANAポケモンルーム」に滞在できる。
　出発地は大阪、福岡、札幌、東京で、料金は大阪発1泊2日で2万9900円から。なお、このプログラム実施日は1月28日、2月25日、3月25日、4月8日に予定。募集人員は各回、80名とする。

ジェイティービーは28日、ミクロネシアやハワイなどビーチリゾートを対象とするツアーオペレーターでホールセーラーのアールアンドシーツアーズ（R＆C）ツアーズを買収することを明らかにした。R＆Cは04年度、ミクロネシア方面を中心にハワイ、アメリカ本土など全方面で合計36万人を集客。ミクロネシア方面ではJTBの24.5％のシェアに次ぎ、19.6％のシェアだ。JTBはR＆Cの買収で日本人マーケットを43.1％に拡大し、3位で18.8％のジャルパックを大きく引き離すこととなる。
　JTBはR＆Cとオペレーター業務を提携することが利用者のサービス向上、営業拡大の面で得策と判断し、資本提携を提案。事業継承を検討中であったR＆Cとのニーズが合致し発行済株式の100％譲受に至った。
　オペレーター業務提携の面でJTBは、R＆Cをグループにおけるミクロネシア、ハワイ、アメリカ方面のグループランドオペレーター、およびグループホールセーラーと位置づけて仕入力の強化を図るほか、現地地上サービスの効率化、および共同事業の推進を図り、商品力の強化、海外旅行事業収益の拡大を目指す。

　R＆Cは電鉄系の旅行会社を中心に約500社、店舗数3000店の取り引き先を有しており、販売店とのツアーオペレーター契約やホールセール契約などの営業体制は現状を維持。パッケージブランドには「ウィッティ」とノースウェスト航空（NW）、コンチネンタル航空（CO）のブランド名を利用した「ノースウェストワールドバケーション」、「コンチネンタルホリディ」も引き続き販売を継続。今後の経営体制に関しては当分の間変更はなく、現状のまま事業を継続する予定だ。
　R＆Cツアーズによると、営業組織体制は基本的に変わらないと考え、JTBグループとのランド部分の共同の時間軸については未定だ。

　また、関連するJTBグループ会社のパシフィックミクロネシアツアーズ、JTBワールドバケーションズとは販売面で競争関係となるが、航空仕入、海外地上仕入部門で協業することで、JTBグループ全体の相乗効果を目指す。

　また、マリアナ政府観光局（MVA）日本事務所マネージング・ディレクターの早瀬陽一氏は今回の件に関して、JTB、R＆C側とまだ話していない状況のものの、「JTBとはこれまでもビジネス・パートナー関係を築いており、今後そのパートナーシップをより強化したい」とコメント。また、価格利幅の問題に関しても重要としたものの、現在のパッケージ商品が今後も存在し続けると予想。旅行者の大半がパッケージ商品を利用するミクロネシア方面において、43％のシェアとなるJTBと今後の展開について近々、話し合いの場を設けたい意向だ。

　成田空港の第1旅客ターミナル南ウイング、第5サテライトは、来年6月2日にグランドオープンする。南ウイングと第5サテライトをあわせた延床面積は約14万7000平米。第1PTBとしては、延床面積が約44万平米となり、成田の第2PTBの約30万平米、羽田空港第1PTBの29万平米を上回る国内で最大の旅客ターミナルビルとなる。

参考記事：「成田空港の南ターミナルが来年6月オープン」

https://www.travelvision.jp/modules/tinyd0/index.php?id=21

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　南ウイングの特徴としては、国内初となるインラインスクリーニングシステムを導入。これは、受託手荷物に対する爆発物検査装置による検査を行うもの。これにより、チェックインカウンター周辺はフェンスが取り払われ、ロビーの混雑の緩和が期待される。また、スターアライアンスが南ウイングに集約。これにより、乗り継ぎの利便性が向上する見込みだ。なお、第1PTB南ウイングに移転する航空会社は下記の21社となる予定だ。

▽第1PTB南ウイング利用予定の航空会社
スターアライアンス加盟社：アシアナ航空（OZ）、ヴァリグ・ブラジル（RG）、エア・カナダ（AC）、オーストリア航空（OS）、シンガポール航空（SQ）、スカンジナビア航空（SK）、全日本空輸（NH）、タイ国際航空（TG）、ユナイテッド航空（UA）、USエアウェイズ（US）、ルフトハンザドイツ航空（LH）

・スター加盟以外：ウズベキスタン航空（HY）、エアージャパン（NQ）、エアーニッポン（EL）、エバー航空（BR）、上海航空（FM）、スイスインターナショナルエアラインズ（LX）、トルコ航空（TK）、香港ドラゴン航空（KA）、MIATモンゴル航空（OM）、メキシカーナ航空（MX）

・国内線：IBEXエアラインズ（FW）、全日空（NH）

国際興業は「知られざる世界の鉄道ツアー」設定、毎月1回のペースでシリーズ化し、世界各地を巡る蒸気機関車の旅を販売する。第1弾としてフィリピンのさとうきび工場専用鉄道の撮影旅行を実施、2月にはスイスの蒸気式ロータリー除雪車、3月は中国の菜の花が咲くころに四川省芭石鉄道撮影の旅、4月はルーマニア、ポーランド、ウクライナのSL旅行を予定、5月以降はインド、ジャワ島、南アフリカなどを計画している。

　この第1弾となるツアーはフィリピンのネグロス島を走る「さとうきび工場の専用鉄道」を訪ねるもの。蒸気機関車ファンには「シュガートレイン」として知られ、さとうきびを収穫する畑の中を走る専用鉄道。路線は全て工場所有の敷地内にあり、老朽化したことで蒸気機関車を見ることも難しいとされている。ツアーでは製糖工場の全面協力を取り付け、貸切列車を運行。また、蒸気機関車に先回りして撮影スポットへ向かう列車も運行することで、撮影の時間も十分に取ったもの。ツアーは出発日が1月1日発の4泊5日、料金は23万5000円とし、同時に2月22日発の同様のツアーについても募集を行う。

ワンワールドは、ワールド・トラベル・アワードで世界最高の航空アライアンスに選ばれた。ワールド・トラベル・アワードは世界200ヶ国以上の旅行会社の投票を基に選定したもの。ワンワールドは航空会社のアライアンス部門が設置された2003年以来、3年連続の受賞となる。受賞式はこのほど、イギリス・ロンドンのロイヤル・オペラ・ハウスで開催された。

　ワンワールド参加航空会社では、ブリティッシュ・エアウェイズ（BA）が総合部門とファーストクラス・サービス部門で1位、アメリカン航空（AA）がエコノミークラス・サービス部門とベスト・ウェブサイト部門で1位を獲得。また、各地区別部門では、BAがヨーロッパ地区とカリブ地区の最高ファーストクラス・サービス部門、AAが北米地区最高航空会社、北米地区と中米地区の最高ファーストクラス・サービス部門で受賞するなど、ワンワールド参加航空会社が合計9つの賞を受賞した。
　また、ワンワールドアライアンスのキャセイパシフィック航空（CX）もアジア地区最高航空会社、アジア地区最高ビジネスクラス・サービス部門、ラン航空（LA）は南米地区最高ファーストクラス・サービス部門、カンタス航空（QF）はオーストラリア地区最高航空会社の賞を獲得した。(11/19)

　日本旅行はスノーレジャー全体の需要喚起を狙うフリーペーパー「お役立ちBOOK　スキー＆スノボー編」を創刊した。19日土曜日から配布を開始している。京王観光、京成トラベル、東武トラベル、西武観光、小田急トラベル、京急観光の電鉄系6社、アルペントラベル企画の賛同を得ており、各社の店舗網での配布、駅構内のフリーペーパー用ラックに設置。さらに、香港、台湾、中国のイベントでも配布する予定だ。

　スキー、スノーボードの人口は年々減少。特に29歳以下の男女の比率が減少しており、これに伴うビギナー層の減少も大きな課題。日本旅行ではこうしたビギナー層の減少をチャンスとし、初心者向けの情報を充実したCD-ROM付きのフリーペーパーを創刊。CDには、紙面に紹介することの出来ないゲレンデ情報やイベント、クーポンに加え、赤い風船のスキーパンフレットで信州、上越・東北、ファミリー、謝恩を収録している。

　カリフォルニアのディズニーランド・リゾートはこのほど、インターネットを通じた番組の配信を開始した。これはパソコンや音楽プレーヤーなどに配信する「ポッドキャスティング」の仕組みを活用したサービス。「月刊ディズニーランド・ポッドキャスティング」として、毎月アップデートするパークの最新情報をはじめ、ディズニーのイマジニア、アニメーター、エンターテイナー、作家、セレブレイティー、リゾートのキャストメンバー、各分野の専門化などが語る舞台裏などの情報を無料でサイトからダウンロードできる。

　ディズニーランド・リゾートは今年5月にも、開園50周年セレブレーションの一環として初めてポッドキャスティングを利用した情報を配信。これが好評であったため、月刊配信の定期的なサービスを開始する。

　第1回目の放送は、ディズニーのイマジニアで「ホーンテッドマンション、魔法の王国から映画まで」の著者、ジェイソン・サレル氏、および悪役キャラクターを手掛けたディズニーのベテラン・アニメーター、アンドレアス・デハ氏へのインタビューを提供。さらに、10月にディズニーランドで開催した「ミッキーマウスクラブ」発足50周年のイベントを届ける。月刊ディズニーランド・ポッドキャスティングは英語での放送。1回の放送は3ヶ月間ダウンロードが可能だ。

近畿日本ツーリストはこのほど、日本シリーズで千葉ロッテマリーンズが優勝をしたことを記念し、「千葉ロッテマリーンズ優勝記念！！ロッテホテルに泊まるソウル3日間」の販売を開始した。ツアーは、ロッテホテル、ロッテ免税店、韓国観光公社（KNTO）、大韓航空（KE）、アシアナ航空（OZ）の協力で実現したもの。ツアーはロッテホテル本館に宿泊する。参加者全員に千葉ロッテマリーンズピンバッジ、ヨン様ポストカード、ロッテ免税店優勝記念特別割引券、ロッテリアプルコギバーガーセットクーポンをプレゼント。出発日は12月中の合計10日間で設定。料金は3万3000円で、販売目標は2000名とする。

　スターアライアンス加盟社は成田空港第1旅客ターミナルビル南ウイングの供用開始に伴い移転する。このほど、スターアライアンスCEOのヤーン・アルブレヒト氏、全日空代表取締役社長の山元氏が日本外国人特派員協会で会見し、利便性の向上をアピールした。スターアライアンスは現在、世界各国の空港において「一つの屋根の下」のコンセプトから、統一した旅客サービスの提供を推進しているところ。既にこのコンセプトでマイアミ、チューリッヒ、シャルルドゴールのほか、日本では中部国際空港で実現。今後は、成田のほか、バンコクでの展開も予定されている。

　既に成田空港の南ウイングでは工事が進んでおり、来年6月には供用を開始する予定。成田に乗入れるスターアライアンス加盟の航空会社では、第1ターミナル北ウイングのシンガポール航空（SQ）、ユナイテッド航空（UA）、ヴァリグブラジル航空（RG）、第2ターミナルのエアカナダ（AC）、全日空（NH）、オーストリア航空（OS）、アシアナ航空（OZ）、ルフトハンザドイツ航空（LH）、スカンジナビア航空（SK）、タイ国際航空（TG）が新たな南ウイングに集結する予定だ。これにより、スター加盟会社間でのチェックインをシームレスに手続きが進むほか、セルフチェックイン機は現在の14台から128台へと大きく増設される。
　また、加盟会社間の乗り継ぎも大幅な短縮となる。現在は国際線間での乗り継ぎが110分であるが、移転後は45分となり、国際線から国内線は75分、国内線から国際線は60分へと大きく短縮される。ただし、国際線から国内線の乗り継ぎ予想の75分は入国審査の手続きが改善されることを前提として、スターアライアンスでは60分にまで短縮されると見ている。現在のところ、サンフランシスコから東京を経由して上海へ乗り継ぐ場合、同日着が出来ないが、今回のターミナル移転によるMCTの短縮で可能となるほか、NHが運航する国内線との乗り継ぎ利便の向上で、日本発のアウトバウンド、およびインバウンドの両面での改善も期待されるところだ。
アルブレヒト氏もアライアンスは「航空会社だけでなく、空港会社、旅客、ひいては政府にもメリットがある。長期的には旅客需要の拡大や荷物の効率的な運搬にも繋がる」として、「一つの屋根の下」のコンセプトが成功裡に進んでいることを強調する。
　観光面では政府が進める「YOKOSO　JAPAN」をさらに推進するには、入国審査官の人員増を政府にも要望していくと明言。これについては、成田空港会社社長の黒野氏とも対談し、同様の意見であることで一致したことも明らかにし、MCTを短くすることとあわせ、世界で競争力のある空港となる方向性を明示した。

楽天トラベルは12月28日まで、「女性限定30％オフ以上で泊まれるプラン特集」を展開する。この特集は、頑張っている自分へのご褒美としてホテルに宿泊する女性がこのところ増加していることに着目。女性がリーズナブルな料金で利用が出来るような企画した。特集内の10施設を女性が予約した場合、30％以上安い宿泊料金で、特典付きのプランを提供する。また、常設のレディースプランの人気ランキング上位3位までを紹介するほか、理想のレディースプランに関するアンケートも展開する。

▽楽天トラベル「女性限定30％オフ以上で泊まれるプラン特集」
http://travel.rakuten.co.jp/premium/lady/

シンガポール航空（SQ）は11月から、日本発着のビジネスクラス機内食で京都「菊乃井」のオーナーシェフ村田吉弘氏が手掛けた懐石料理「花ごよみ」を提供している。このほど、SQ本社からインフライト・サービス・バイスプレジデントのベティ・ウォン氏、フード・アンド・ビバレッジ部門マネージャーのハーマン・フレイダンク氏が来日、SQ日本支社長のチェン・シ・イェン氏、村田シェフ、SQの機内サービスコンサルタントの小田光廣氏などが新メニューを発表した。

　花ごよみはファーストクラスで既に提供する京懐石の成功を受け、ビジネスクラスでのサービスについても向上を図るもの。日本路線ではシンガポールと東京、名古屋、大阪、福岡間の各路線、および東京／ロサンゼルス線で提供を開始した。
　メニューは「四季の移り変わりを花で表現し、四季それぞれの真髄を食に盛り込んだもの」（ウォン氏）だ。料理は朝食、昼食、夕食とある。機内でのサービスにも配慮し、9種類を小分けにし、口取り、和え物の冷たい料理、焼き物、たき合わせなどの料理にご飯、味噌汁、おそばが付く。SQが9月に実施した顧客への試食会では日本人だけでなく、評価が高く、今後はファーストクラスで提供する予約制の食事「ブック・ザ・クック」のメニューに加え、世界で展開する路線でも楽しめるようにする考え。
　メニューを考案した村田氏は「クリームもバターも使わず、機内の動けない空間でカロリーの高いものを食べる苦痛から逃れることが出来る」と話し、「限られた環境で食べることを楽しみとする人にサービスし、エアラインの食を変えていきたい」と新メニューの開発時の発想を明かした。また、エコノミークラスの食事についても「変えたい」と意気込みも示した。

　イェン氏はシンガポールでのことわざとして「男の心を捉えるなら、胃袋をとらえなさい」という言葉を紹介、日本でも同じような諺があることを踏まえ「世界、どこでも食事は大切。シンガポール航空はこうした食事を真剣に考えている」と語り、機内食を重視する方針を改めて強調する。こうした方針は、SQが「インターナショナル・カリナリー・パネル」を結成し、インド、フランス、シンガポール、オーストラリア、アメリカ西海岸と東海岸、イギリス、香港、そして日本の村田氏を加えた8名のシェフが吟味する機内食の提供する体制にも表れている。

　近畿日本ツーリスト関西メイト・ホリデイ事業部はこのほど、2006年お年玉企画と題し、「列車でめぐる日本縦断の旅 6日間」の販売を開始した。これは、トワイライトエクスプレス号などの人気列車に乗り、北海道から九州まで列車で巡る総乗車距離2690キロメートルの日本縦断ツアー。ひと味違うツアー希望者、鉄道ファンも満足いく内容に仕上げた。
　旅程では、伊丹空港、または中部国際空港を出発、まずJR最北端の稚内／札幌間を特急スーパー宗谷に乗り、札幌／敦賀間をトワイライトエクスプレスに乗車。その後も鳥取／湯田温泉間で特急スーパーおき、門司港／西大山間で特急ソニックや特急つばめリレー、九州新幹線つばめを利用。鹿児島中央から人吉までは特急はやとの風、しんぺいを乗り継ぐなど、人気のある特急列車を楽しめる。また、天の橋立の観光や城崎温泉の外湯めぐり、指宿温泉での天然砂むし湯をあじわえ、これら温泉ある宿泊施設では高めのランクを確保した。トワイライトエクスプレス車内のレストランカーでの食事や地元食材を使用した弁当など電車ならではの食事を提供する。料金は20万600円からで、募集人員は30名とする。

シェラトン・ワイキキ・ホテルは12月31日の大晦日、ニューイヤーズ・イブ・ショーとして恒例のハワイアン・エンターテイメント・ショー「ホオマカ・ホウ」を開催する。これはハワイの著名なエンターティナーによるハワイアン・ミュージックとフラを楽しめる人気のイベント。
　今年の出演者は、ウクレレ奏者の第1人者であるハーブ・オオタ氏のジュニア、ハーブ・オオタ・ジュニアをはじめ、オピヒ・ピッカーズ、ケリー・ボーイ・デリマ＆ペナ・ボーイ・デリマ、マカハ・サンズ、ロビ・カハカラウ、カニラウ＆ハラウ・ナ・マモ・オ・カアラ、カペナの7名。ホオマカ・ホウ・ディナー＆ショーパッケージの料金は大人が225米ドル、子供が135米ドル。この料金には、ビュッフェディナー、ドリンク2杯分、ホオマカ・ホー・ショー鑑賞、各種パーティ・グッズ代が含まれる。

　楽天トラベルは11月2日から11日までの10日間、12月23日、24日、25日のクリスマス3連休のスイートルームなどを1円からオークションで提供するスペシャルオークションを実施する。これは、楽天市場を中心とする楽天グループが連動で実施する楽天イーグルス応援キャンペーンの一環。参加ホテルは六本木プリンスホテル、ホテルパシフィック東京、品川プリンスホテル、ホテル・ザ・マンハッタン、ホテルニューオータニ大阪、京都ブライトンホテル、新神戸オリエンタルホテル、ベストウェスタンプレミアムホテル長崎の合計8軒となる。
　また、キャンペーンでは、海外サービスにおいても「海外クリスマス＆ニューイヤー特集第2弾」を実施。掲載するホテルに予約し、対象となる宿泊期間に宿泊したユーザーにイーグルス応援グッズー式、または「楽天スーパーポイント」5000ポイントを提供する。予約受付はキャンペーン期間中の10日間で、対象宿泊期間は12月1日から来年1月10日とする。

　JALホテルズは国内、海外向けのマーケティング機能の拡充、強化を目的に、ホームページのリニューアル、および海外予約センターを新設する。ホームページは11月1日に立ち上げ、（1）ブランド訴求力の強化、（2）ユーザビリティの向上、（3）販売チャネル機能の強化の3点に重点をおき、機能面と情報面の充実、簡便性を図った。ブランド訴求では、落ち着いたシックな色調で統一し、イメージ画像を増加。ユーザビリティでは飛行機やレンタカー予約、国内各地への電車やバスの乗換案内、国内外の都市の観光情報、国内外各地の天気などトラベルサポート機能を充実した。

　また、ウェブ会員専用の「MY JAL HOTELS」コーナーを新設し、メールマガジンの情報配信や国内JALホテルズのウェブ会員専用優待料金を提供するなど、販売チャネルとしての機能も拡充した。今後は、トップページからのクイック予約機能やウェブ会員優待料金などを機能の拡張で、顧客サービスの向上を目指す。今回のリニューアルは国内に加え、海外マーケット対応戦略の一環でもあり、英語ページも同時に刷新。日本語ホームページと同様の機能を備えた。

　なお、12月からシンガポールに予約センターを新設。アジアの13ヶ国・地域からの予約を無料回線で受け付ける。そのほか、ロンドン予約センターを拡充し、イギリス、ドイツ、フランスの3ヶ国からの予約を無料回線で受ける。これにより、既存の北米、東京の予約センターを併せ、全19ヶ国・地域、および7言語での対応が可能となる。JALホテルズはホームページとコールセンター機能を拡充したことで、海外マーケットへの顧客サービスの向上を図る。なお、シンガポールとロンドンの予約センターは、米州予約センターと同様にペガサスソリューションズに委託した。

▽新JALホテルズ ホームページ
http://www.jalhotels.com/jp