青森県大規模観光キャンペーン推進協議会は9月3日から5日まで、羽田空港で地域観光プロモーション「元気です！青森県」を実施する。これは、7月に発生した地震の影響による風評を払拭することを目的としたもの。奥入瀬渓流周辺などで発生した落石の除去は終了し、観光スポットへの影響はないという。また、観光客誘致を促進するため、「十和田湖・奥入瀬渓流・八戸」などを紹介。パネル展示やパンフレットの作成、津軽三味線の披露などを実施する。さらに、9月3日、4日は秋田県と共同で実施、ナマハゲによる観光ピーアールのほか、絵葉書やパンフレットを配布する。詳細は下記の通り。

▽青森、秋田　観光プロモーション
日時：9月3日～5日　11時～18時（秋田は3日、4日のみ）
場所：羽田空港第一旅客ターミナル　マーケットプレイス2Fフェスティバルコート

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　クラブツーリズムはこのほど、第4回ドリームフェスティバル・イン・上諏訪のバリアフリーツアーを設定、募集を開始した。ドリームフェスティバルは「旅をあきらめない、夢をあきらめない」をコンセプトとしたもので、春にはハワイ、秋には上諏訪で毎年実施しており、今回で4回目となる。昨年は90名が参加、今年は100名の参加を目標としている。

　諏訪中央病院名誉院長の鎌田實氏が同行し、講演会を実施するほか、朝の諏訪湖畔ウォーキング、足湯、参加者のみの諏訪湖湖上花火大会などを開催する。ツアーにはホームヘルパーなど福祉の資格をはじめする資格をもつトラベルサポーターが参加し、サポートする。出発地は首都圏6ヶ所に加えて名古屋、大阪を設定。11月25日出発の2泊3日のツアーで旅行代金は2名1室の大人1名が5万8000円となる。

　同社では、子会社「クラブツーリズム・ライフケアサービス」を2003年に立ち上げており、旅を通じた障害者支援をしている。介護の資格を持ち旅行が好きな人を対象に、トラベルサポーターに関する説明会も開催しており、同ツアーへは昨年40名の参加があり、今年は50名の参加を見込んでいる。

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　ジェイティービー（JTB）グループのi.JTBが運営する宿泊予約専用サイト「るるぶトラベル」の登録者数が50万人を突破した。同サイトは宿泊施設に予約サイトのスペースを提供し、宿泊施設側が自由に客室を販売する「場貸しモデル」のサイトで、昨年3月1日に開設。現在の登録者は30代が約30％、20代と40代がそれぞれ約25％で、20代から40代で約80％を占める。また、サイトと同時に開始したモバイルサイトの利用者は約15％で順調に推移している。JTBでは、今後もタイミングの合った企画やキャンペーンの実施でサイトの支持を獲得をめざしており、2010年2月までに登録者数100万人を見込んでいる。

　なお、50万人突破を記念して、9月1日から30日の12時まで、登録者の中から抽選で1名に50V型プラズマテレビをプレゼントするキャンペーンを実施する。

▽るるぶトラベル50万人突破記念キャンペーンページ
http://info.rurubu.travel/campaign/regist/0809/

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　日本旅行はジェットスター航空（JQ）を利用する「遊んじゃおう！ケアンズ」を別パンフレットで展開する。設定期間は10月1日から2009年3月31日で、12月14日出発まではカンタス航空（QF）利用となる。旅行代金はJQ利用となる12月18日から3月31日出発の「ディスカバリー・リゾート」宿泊では、4日間が9万9900円から21万6900円の設定。航空券は成田行きの場合、JQはQFより2万円から3万円程度安い設定となっており、パッケージツアーの価格にも注目が集まるところだが、QF利用とJQ利用で大きく値段が変わるわけではないという。

　他のホールセーラーでも下期商品でJQ利用商品を設定している。近畿日本ツーリスト（KNT）の場合、JQと前年の他の航空会社を比べると1万円から2万円高く、座席量を考えると価格が上がることはありえるとみる。ただし、燃油サーチャージはJQの方が3万円ほど安く、消費者から見た総額では結果的に安くなるという。その他の旅行会社では、周遊型の場合、区間ごとの購入が必要で従来よりも高くなり、日本の地方発の場合も普通運賃で買わなくてはならないという使いにくさも指摘。JQ直行便のツアーはよいが、周遊型では他の航空会社を利用するなど、使い分けが必要になるだろうとの考え方もある。

▽燃油サーチャージの安さ、就航による需要喚起に期待

　JQ就航による期待もある。例えば日本旅行では現在、JQが展開している成田便の新規就航のキャンペーンCMについて、イメージがよく、需要喚起になると期待。また、ジェイティービーではビジネスクラスとエコノミークラスの間の「プレミアム・エコノミー」ができることで、ビーチリゾートへの客層のバリエーションがひろがるのではないか、としている。新規就航や新しいサービスによって消費者の認知が広がれば、旅行を検討してもらえる機会が増える。そこから需要を摘み取っていきたいと、前向きな姿勢もあった。

　なお、JQでは8月に東京支店を立ち上げた。現在、マーケットニーズの把握に取り組んでおり、これまで大阪と名古屋で取り組んできたように、関東でも旅行会社をチャネルの中心として重視して展開していく考えだ。

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　スキューバーダイビング専門クチコミサイト「潜ログ（モグログ）」がこのほど開設された。無料の会員登録をすると、ユーザー専用のページが提供され、クチコミを自由に投稿できる。

　運営会社のア・レステでは、約1000万人といわれるダイビング市場に対して、ダイビングそのものと、ダイビング後の温泉やレストラン、バーなどのアフターダイビングの楽しみをエリアごとに整理して提供したいという。スキューバーダイビングは終了後、ログブックというノートに記録することから、場所や天候、海洋状況、海中生物など体験した本人のみが知っている情報が多い。クチコミサイトでは、こうした情報の共有と、ダイビングに関連したホテル、旅館、交通などの情報がダイバーの観点で一元化され、旅行・観光業界はダイバーの生の声を活用することが出来る。

▽潜ログ（モグログ）
http://moglog.com

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　オーストラリア政府観光局（TA）は9月の1ヶ月間限定で、トラベルカフェ新宿サザンテラス店で「ゴールド・コースト・カフェ」をオープンする。この秋に展開するゴールド・コースト・キャンペーンに先駆け、クイーンズランド州観光公社、ゴールドコースト観光局と共同で実施することで魅力を訴求する。店舗はビーチをイメージし、プラズマモニターでDVDを流すほか、写真などで装飾。メニューは、オージーバーグ・プレートやゴールド・コーストタイガーのカクテルサラダをはじめ地元で人気の食事やワインを提供する。

　また、店内とキャンペーンサイトでは、毎週1組2名計8名にゴールドコースト5泊7日の旅を提供するプレゼントクイズを実施する。さらに、午後6時以降に特別メニューを注文した先着10名に、オーストラリア発祥のナチュラルコスメ「パーフェクト・ポーション」のセットをプレゼントする。

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　コロラド州観光局日本事務所は、日本事務所の開設1年にあわせ、8月からモバイルサイトを新たに開設した。コロラドの自然を楽しめるように画像を多く掲載し、携帯電話会社を問わず見やすいデザインで表示される特別な技術を採用している。また、携帯サイトは、趣味や興味別のコミュニティが活発であることから、鉄道ファンを意識して鉱山鉄道の面影を持つコロラド鉄道の魅力を紹介。今後は、マラソン、スキー、トレッキング、サイクリングなどスポーツや鉄道などの趣味、地球環境、エコロジーに興味を持つ層に的を絞ったプロモーション活動を展開していく。

　このうち、地球環境、エコロジーでは8月25日から28日まで開催されている民主党大会が「アメリカ史上最もグリーンな政党大会」として注目されている。これは州外から約6万人を迎えており、デンバー市内の移動手段として1000台の自転車シェアリング・プログラム「フリーウィーリン」を実施している。市内8ヶ所設置したキオスクで、希望者が自転車を無料で借りることができ、自転車に備え付けた走行距離を記録するトリップ・コミューターから、車を利用した場合と比べ節約できた二酸化炭素排出量を確認できる。自転車シェアリングは党大会終了後も、継続して実施される。

　また、デンバー市はウェブサイトにおいて、二酸化炭素排出量の計算するツール、および相殺する手段を提供。これは世界各地の出発地からデンバーまでの空路、陸路や宿泊日数などを入力すると、発生する二酸化炭素排出量を自動的計算、相応分を金額に換算し、地球温暖化ガス削減プロジェクトへ寄付する事でオフセットできる。

▽コロラド州観光局　モバイルサイト
http://mc.ponopeople.com/

▽デンバー市ウェブサイト（二酸化炭素排出量の計算するツール）
http://www.visitdenver.com

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　エア・ドゥ（HD）は今年11月1日から、札幌／仙台線を新たに開設、1日6便で運航する。北海道と各都市を結ぶネットワークの拡大、新たな収益基盤の確保が、路線開設の目的。また、札幌／仙台線の年間利用者が76万人で、他の地方都市と比べて需要が多いことも就航決定の判断とした。札幌／仙台線の利用者のち60％がビジネス客のため、特にビジネス需要を見込み、年間搭乗率の目標を70％に設定。レジャー需要の強い羽田線と比べて、新たなマーケットの取り込みに期待している。

　使用機材はボーイング737－500型機で126席。運賃は11月1日から3月31日の通常期で、往復運賃は2万5200円、片道運賃は2万7400円などで設定。運航スケジュールは下記の通り。

　なお、同路線は全便で全日空（NH）と共同運航する。NHは下期の路線計画で、11月1日から1日5往復から7往復を運航していた同路線を、1日3往復に減便すると発表していた。

▽HD　札幌／仙台線　運航スケジュール
HD50便　CTS　08時45分発／SDJ　09時55分着
HD54便　CTS　12時10分発／SDJ　13時20分着
HD58便　CTS　17時00分発／SDJ　18時10分着

HD51便　SDJ　10時25分発／CTS　11時40分着
HD55便　SDJ　14時05分発／CTS　15時20分着
HD59便　SDJ　18時45分発／CTS　20時00分着

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　JALグループは、2008年下期の日本発オセアニア行きのビジネスクラスとエコノミークラスの割引運賃を設定、8月28日から販売を開始する。「JALビジネスセイバー」はオーストラリア行きで設定。ビジネスクラス普通運賃に比べ、最大26％の割引としている。また、エコノミークラス割引運賃の「JAL悟空14」は、オーストラリア、ニュージーランド、タヒチ行きで設定。このうち、複数のタイプの運賃のなかから予測残席に応じてもっとも安いタイプを適用する「ダイナミックプライス」を、オーストラリアとニュージーランド行きで設定する。また、ワーキングホリデーや留学を目的とする長期滞在用に、有効滞在期間を1年間とした「ワーホリ＆留学悟空14」を、オーストラリアとニュージーランドで設定した。

　東京／シドニー間の場合、本体運賃はJALビジネスセイバーが54万円、JAL悟空14は6万7000円、ワーホリ＆留学悟空が8万1000円。10月1日から12月31日までのシドニーまでの燃油サーチャージは6万6000円となっている。

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　シャングリ・ラ・ホテルズ＆リゾーツは2009年1月24日、シャングリ・ラ・ホテル・バンクーバーを開業、これにより北米へ初進出する。同ホテルの総客室は119室で、市内で最も高い61階建てビルの低層階15階に入居する。客室は平均55平方メートル、バスルームは14平方メートルでカナダ最大級の広さを確保しており、客室の約半数にはバルコニーが設置を設置する。

　また、総面積650平方メートルのシャングリ・ラのオリジナルスパブランドCHI「氣」スパを併設。総面積は650平方メートルのスパ内には、全室に暖炉やプライベートバス、シャワーを完備し、中国とヒマラヤのヒーリングの伝統、哲学、儀式を基に開発された様々なセラピーを提供する。

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　キャセイパシフィック航空（CX）は7月21日からの7日間、「キャセイパシフィック・インターナショナル・ウィルダネス・エクスペリエンス」を実施した。これは16歳から18歳の参加者が、南アフリカで環境について学び、各種のプログラムを通じて異文化交流を深めるもの。日本から4名が参加し、世界11ヶ国総勢38名の参加者が集まった。インド洋でのシュノーケリング、ツォンガ族を訪問して伝統的な生活様式やボート作りをはじめ、野生動物を観察するサファリドライブを体験した。愛知県から参加した神谷真衣さんは「様々な国の人と話すことができ、世界をよりよい場所にどんな協力ができるのかを学べた」と今回の経験を語った。同プログラムの体験者はこれまで全世界で約600名にのぼり、今後も引き続き実施する予定だ。

【写真：ウィルダネス・プログラムで交流する子供たち。提供：キャセイパシフィック航空】

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　キャセイパシフィック航空（CX）は9月1日から30日までの期間限定で、関空／香港線および関空／台北線の一部フライトで「スーパーはやトクん3」運賃を設定する。関西市場で、連休を含む9月のレジャー需要の喚起を図る。同運賃は出発3日前までの予約、購入が可能なエコノミークラス正規割引運賃で、2人以上での利用が条件で、日曜、月曜発は適用外となる。

　関空／香港線のCX503便は出発日に限らず3万5000円とし、香港発午後便のCX502便利用を条件として9月14日、15日、22日、23日の帰国は適用不可となる。また、関空／台北線は、CX565便、CX564便の利用で関空発が9月1日から11日、および16日から30日であれば3万5000円、9月12日、13日であれば5万5000円となる。

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　アシアナ航空（OZ）は10月26日から、関西／金浦（ソウル）線を開設し、デイリーで運航する。関西／金浦線は8月12日と13日に開催された日韓航空協議で、冬ダイヤ以降に1日4便まで運航できる枠組みが決まったばかりだ。OZは関西／金浦線の開設の理由について、決められた運航権を行使すること、日本と韓国のマーケットも需要があるとの判断、と説明。レジャー、およびビジネス双方の客層を見込む。地上アクセスで約30分から1時間弱程度しか変わらない金浦空港と仁川空港の違いにそれぞれの市場や客層がどう反応するかが、今後の営業展開上でのカギになるというが、まずは増便によるスケジュールの利便性を感じてもらい、旅客数の定着をはかる。

　運航機材はボーイングB767-300型機で、座席数はビジネスクラスが15席、エコノミークラスが235席の合計250席。今回の増便により、OZの関西路線は、金浦線が週7便、仁川線が週21便、釜山線が週7便、サイパン線が週3便（12月19日開始）の合計週38便に拡大する。スケジュールは下記の通り。

▽OZ関西／金浦線スケジュール（デイリー運航）
OZ1125　KIX　12時00分発／GMP　14時00分着
OZ1115　GMP　09時00分発／KIX　10時40分着

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　ハワイ・スーパーフェリーは、7月の乗船客数が前月比40％増の約3万6600人、車両利用増加率は36％増の約9200台となった。運航を再開した4月から着実に増加している。利用者は主に地元住民とその家族で、スポーツ関連の団体やボーイスカウトなどのグループ利用もみられるという。日本をはじめとするアジアからの旅行者にも対応しており、マウイ島とオアフ島の複数のホテルでパッケージやキャンペーンを展開している。現在、ハワイ・スーパーフェリーを取り扱う日本の旅行会社はないが、現地にある日系の旅行会社からの依頼をリクエストベースで受けつけている状況だ。

　また、同社は6月20日から7月29日の期間、乗船客347人を対象にアンケート調査を実施。その結果、92％が乗船体験を5段階評価で最高の「とても良い」、90％が「かなりの確率で再乗船する」と回答した。また、利用した理由として、手ごろな値段のほか、車やバイクを搭載できるからという意見も多く、乗物を運べる点が利用者の満足度を高める大きな要因であることがわかった。さらに、98％が家族や友人に「推薦する」としていることから、社長兼CEOのトム・ファーゴ氏は、利用者による紹介が乗客数の増加に繋がったとみている。なお、アンケート回答者の85％がハワイ居住者で、39％がバケーションでの利用であった。

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　マサチューセッツ州観光局によると、9月3日午前9時（現地時間）から、来年4月20日に州都ボストンで開催されるボストンマラソンのエントリー受付が始まる。ボストンマラソンへの日本人参加者数は2008年は250名で、例年200名以上が参加しているという。参加には4時間30分以内の記録を有することが条件としてあり、旅行会社で募集型企画旅行を検討することろもあるものの、ジェイティービー、近畿日本ツーリスト、クラブツーリズムのほか、専門旅行会社に取り扱いがとどまっている。

　ただし、ボストンと日本のつながりも深く、青梅マラソンで優勝したランナーを男女1名ずつボストンマラソンに招待、逆に青梅マラソンにボストンマラソンのアメリカ人ランナーの成績優秀者が招待選手として来日するという交流が深められている。また、来年は京都とボストンの姉妹都市提携50周年を記念するイベントが計画されているほか、名古屋ボストン美術館とボストン美術館の提携10周年で記念ツアーも予定されている。

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　JTB中部は8月22日、エースJTBで高品質な添乗員同行プラン「にっぽん探訪」の販売を開始する。東京発や大阪発では以前から高価格帯の商品を設定しているが、中部発の商品は初めて。比較的、取扱数が安定している富裕層のこだわりの旅を拡充することで需要増加をはかる。プランは、添乗日数1000日以上のベテラン添乗員が同行するもので、定員20名でゆとりをもたせた。同社の利用者アンケートで料理、温泉、サービスの総合評価で高得点を得たホテルに宿泊し、現地の専門ガイドによる案内、その土地ならではの食事を楽しめるようにした。また、夫婦の合計年齢が100歳以上の場合は、料金が1人5000円割引になる特典を用意している。

　10月から12月出発で、人気の高い6方面80本を設定した。例えば、東北の「日本三景松島と奥州平泉歴史探訪3日間」は3・4名1室利用の場合、1名25万円から28万2000円。沖縄の「大人のリゾートホテルに泊まる3日間」は3名1室利用の場合19万5000円から21万8000円。全コース合計で300名の取扱をめざす。

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　ウィラートラベルのお盆期間（2008年8月8日～17日）の取扱人数は、前年比193.8％増の約4万7000人となった。夏ダイヤでは昼を中心に108.7％増となる1日50便を増便し、合計1日96便で運航した結果、取扱人数が大きく前年を上回った。2人以上のグループでの利用客のシェアは3ポイント増の50％となり、さらに子ども料金の利用者が約160％増の約800人となっているため、家族連れの利用者が増えていると見ている。原油高の影響でマイカーでの遠出を見合わせる傾向にある中で、飛行機や新幹線に比べて割安で利便性も高いことから需要を取り込めたとの分析だ。

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　日本旅行はこのほど、秋の「国内シニア短期留学」の募集を開始した。今年は5月に実施した「松本大学シニア短期留学」を含めて合計6コースとなり、初年度の2コース、2007年の4コースからラインナップを拡大。これまでのところ参加者の反応はよく、5月の松本大学のコースでは締め切り前に完売した。日本旅行広報室では市場での認知度が向上し、リピーターも増えてきていると分析。全体的な参加人数も増えており、秋のコースでは前年比50％から100％増に近いペースで伸びているという。

　秋のコースは、八ヶ岳麓にある日本装飾美術学校と国立金沢大学、島根県立大学、別府大学、鹿児島大学で設定した。金沢では、「金沢の武家文化と城」を学び、後半は「トキと祭りの能登学」として、トキが絶滅した能登で再びトキが住める環境の整備を進める地域を訪問するほか、9月16日には「キリコ祭り」を訪れる。料金は、7日間で19万8000円から。

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　香港ドラゴン航空（KA）は10月26日から、香港／ハノイ線を開設する。ハノイが経済、文化ともに発展していることからビジネス、レジャーともに需要を見込み、デイリーで運航する。KAでは香港発の旅客のほか、日本を含む北アジアや北米、オーストラリア、ニュージーランドなどからの長距離路線市場の需要に期待しており、成田発のキャセイパシフィック航空（CX）利用では、香港を18時05分に出発するKA295便、香港を13時35分に出発するKA294便であれば同日乗継が可能となっている。詳細は下記の通り。

▽KA　香港／ハノイ線　スケジュール
KA295便　HKG　08時45分発／HAN　09時45分着（月、水、金、日）
KA295便　HKG　18時05分発／HAN　19時00分着（火、木、土）
KA294便　HAN　10時45分発／HKG　13時35分着（月、水、金、日）
KA294便　HAN　19時55分発／HKG　22時50分着（火、木、土）

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　ノースウエスト航空（NW）はマリアナ政府観光局（MVA）と共同で、10月1日から12月20日まで、「NW100便就航記念リゾートキャンペーン」を実施する。ピークである夏期と年末年始の間の需要喚起と利用促進が目的。NW100便の搭乗者全員にNWとMVAのロゴ入りのオリジナルバッグをプレゼントするほか、抽選で100名にNW特製のエナメルバッグを提供。さらに期間中はNWのすべてのサイパン便利用者を対象に、ワールド・ビジネスクラスの場合は5000マイル、エコノミークラスは2000マイルのボーナスマイルを提供する。

　NW100便は7月に就航した成田発の夜便で、成田／サイパン間のダブルデイリーは初めてのこと。これにより、1ヶ月で約8000席が増加することになり、就航当初からNWとMVAともに同路線の高稼働をめざしたプロモーションを強化していた。MVAによると、7月のマリアナへの日本人訪問者数は、同便の就航の好影響もあり、前年比22.4％増の1万9012人で、前年から約3500人増と順調に推移しているが、今後も継続してプロモーションに力を入れていく考え。特にMVAはマリアナ就航便の確保と継続を意識した活動を強めている。夜便の特性を活かして20代、30代の客層をメインターゲットに、群馬県や長野県など首都圏周辺で、成田に前泊が必要であった地域発の需要拡大をにらんだアプローチを強めている。

　また、MVAでは旅行商品の価格低下にも注意を払っていたが、想定していたほどの影響はないようだ。MVAではセミナーで、今までツアーではあまり着手されていなかったマリアナの魅力を伝え、価格以外で訴求できることをアピールしているところ。例えば、ジェイティービーは「超特サイパン」でNW夜便を利用し、テニアンでのウミガメ鑑賞ツアーやダイビング、ゴルフ、エステなど、従来のオプションであまり紹介していなかったプランも多く盛りこまれているという。

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　アップルワールドは同社サイトにおいて、消費者を対象に燃油サーチャージに関するアンケート調査を実施、現在のサーチャージ額が「高すぎる」と感じる人が79.7％に上ることが分かった。年代別では24歳以下の回答者数が少ないものの、「高すぎる」との回答が100％となり、若年層には負担が大きいことが浮き彫りになった。

　そもそも、消費者の不満点は、国土交通省が発表した「海外旅行者満足度・意識調査」において、「広告表示の分かりやすさ」について20代から70代までの50％台後半から60％超が「大不満」と「不満」と回答したほか、「旅行会社や航空会社の説明の分かりやすさ」でも40％後半から50％後半が「大不満」と「不満」と回答している。つまり、金額、分かりやすさで、現在の燃油サーチャージは消費者の理解を得にくい状況だ。

　さらに、アップルの調査では、燃油サーチャージ額によって行き先を変えたことがあるかも聞いている。変更したことがある人は34.8％にのぼり、20代と30代は40％台に近い。さらに、燃油サーチャージが原因で、海外旅行を中止した経験が「ある」人は36.0％で「ない」人は64.0％となった。今後、さらに値上げした場合、「（海外旅行に）行かない」としたのは21.1％であったが、「値上げ額に関係なく行く」との回答が14.4％あった。

▽燃油サーチャージはわかりにくい－ツアーも航空券も総額表示を

　燃油サーチャージの表示については、71.3％が航空運賃やツアー代金と総額で表示してもらいたいと回答。多くの旅行会社からも、「消費者は旅行費用の総額で考えている」との声は多く、これを裏付ける結果だ。すでに、国土交通省としても総額表示の通達を発出しており、旅行会社のツアー代金だけでなく、航空会社サイトをはじめとする単品でも総額表示を消費者は求めているようだ。

記事提供：トラベルビジョン

　フォートラベルはこのほど、携帯電話用サイト「フォートラベル・モバイル」をリニューアルした。これは7月に続く第2弾で、第1弾では219ヶ国、47都道府県の基本情報や現地ニュース、世界遺産情報を閲覧可能としており、今回は主に検索機能を強化。それまでは指定したエリアの旅行記のみが検索できたが、掲載するエリアの基本情報や、旅行のQ＆A掲示板「教えて！トラベラー」の5万件以上の投稿も一括して検索可能とした。

　また、8月11日には国内宿泊施設ページに、ケイビーエムジェイが提供するレコメンドエンジンを導入し、利用者のニーズにあった宿泊情報を提供するサービスを開始。利用者が宿泊施設を閲覧する際の動向を分析し、その結果に基づいてレコメンドエンジンがニーズに合った宿泊施設の情報を最大6施設まで表示する。実際に宿泊した利用者の評価も同時に確認でき、効率的に満足度の高い施設を選択できるようになる。

　なお、8月12日からはYahoo！トラベルの「世界遺産ガイド」に、フォートラベルに投稿された写真と世界遺産に関する口コミ数のランキングの情報提供を開始。Yahoo！トラベルの利用者は、世界遺産ガイドに提供された写真をクリックすると、フォートラベル内の旅行記を閲覧できる仕組み。フォートラベルでは、会員数とトラフィック数の増加を見込んでいる。

記事提供：トラベルビジョン

　ザ・カハラ・ホテル＆リゾートは、夫婦が結婚記念日などに再び愛を誓い合うセレモニー「バウ・リニューアル」のパッケージを設定している。バウ・リニューアルは欧米の習慣で、ザ・カハラのパッケージでは、ビーチフロントのガゼボの使用や牧師、ブーケとブートニアなどを含んでおり、プライベートなセレモニーを開催できる。価格は3500米ドル（約38万3800円）で、追加プランとしてビーチフロント・スイートやラグジュアリー・スイートへのアップグレード、スパ・スイートでのトリートメント、オーシャンフロントのガゼボでの2人きりのディナー、バラの花びらをちりばめるターンダウン・サービスなどを用意している。

　また9月12日と13日には、第2回目となるフード＆ワイン・イベントを開催する。今回のテーマは「オーストラリアとハワイが出会う時」で、シドニーのベントレー・レストラン・アンド・バーからシェフとソムリエを招聘。ディナーだけでなく、料理教室や葉巻の楽しみ方を学ぶプログラムなどを開催する。

　なお、ザ・カハラでは年内をめどに、61室の客室にTOTO製のウォシュレットを導入する。日本人宿泊者向けサービスの強化が目的。同ホテルの客室は、2006年から「カハラ・シック」をテーマに、パブリックスペースとともにリニューアルを進めており、40インチのデジタルハイビジョン液晶テレビやデジタルミュージックプレーヤーが接続可能なCDチューナーなどを完備している。

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　JATA国際観光会議・世界旅行博実行委員会はこのほど、9月19日から開催する「JATA世界旅行博2008」の公式サイトを開設した。サイトでは、期間中のイベントや出展者の最新情報を提供するほか、今年で5回目を迎える「ワールド・トラベルクイズ」の予選も実施。サイト上で「旅」や「世界」、「旅行博」などに関するクイズに答えた上位10名が、9月20日と21日に旅行博会場で開催する決勝大会に進出できる。優勝者と決勝進出者には豪華賞品を用意している。

　ステージではこのほか、ドミニカやベトナムをはじめ多数の国と地域から来日するアーティストがライブやパフォーマンスを実施。また、会場内では、アフリカ料理やハワイ料理のほか、日本ホテル協会の協力で、有名ホテルの料理を提供する。

▽旅行博.com
http://www.ryokohaku.com

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　企業のモチベーション・コンサルティングを手がけるJTBモチベーションズは医療業界への展開に着手する。看護師の離職率が高まっていることを受け、これまで蓄積してきた独自のノウハウを活用し、離職率の低減とモチベーションアップを目的にしたオリジナルプログラムを策定。今年度は25病院、1億円の取り扱いを目標とする。

　プログラムの策定にあたり、全国的に知名度の高い某病院で調査したところ、医療業界では（1）人材確保が最優先され、採用時に良い点ばかりが強調される、（2）リテンション施設の不足、（3）一時離職者への支援不足の課題があったという。そこで医療機関には、これらの課題にモチベーション向上ノウハウをあわせ、オリジナルのプログラムを策定する。

　なお、9月6日には東京で、院長や理事長、看護部長などの病院関係者を対象とした「看護師の離職防止最前線セミナー」を無料で開催する予定だ。

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　ジャルパックは、サークルKサンクスが開催する「フランスフェア」で共同プロモーションを展開する。サークルKサンクスでは12月1日まで、日仏交流150周年を記念し、11月20日に解禁となるボジョレー・ヌーヴォーを中心に、フランスの飲料や食品を取り揃える「フランスフェア」を全国6200店舗で展開する。ジャルパックは、フェアの一環として8月26日から11月17日に実施される懸賞に、賞品として海外ツアーと旅行券を提供する。オープン懸賞では日本航空（JL）のプレミアムエコノミーを利用するパリ6日間の旅を5組10名にプレゼントし、サークルKサンクスのパソコンおよびモバイルサイトから応募を受けつける。クローズド懸賞では50名に1万円分の旅行券を提供する。また、期間中はサークルKサンクスの店内ディスプレイやカタログにジャルパックの商品を掲載するほか、両社ホームページに相互リンクをはる。

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　ハワイ州観光局（HTJ）がこのほど実施したアンケート調査によると、「アロハビズが似合いそうな著名人」の第1位は男性が所ジョージさん、女性はRIKACO（村上里佳子）さんとなった。所ジョージさんは応募総数1万5736件のうち2363票を獲得し、2位以下を大きく引き離しており、HTJではヴィンテージアロハの収集家でアロハシャツ姿でメディアに登場することも多いことから、イメージが定着していると分析。RIKACOさんはハワイリピーターで、ハワイに店舗があるハワイアンライフスタイルブランド「NALU HAWAIIAN　SPIRIT」のプロデュースも実施している。

　なお、HTJはアロハビズを2005年から提案しはじめており、今回のアンケート調査の対象も「アロハビズ2008～アロハシャツ・プレゼントキャンペーン～」の応募者。当選者には、ハワイアンブランドのアロハシャツ6ブランド計300枚をプレゼントした。

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　ジェイティービーの50歳以上を対象にした滞在型の公開講座「シニアカレッジ」が好調に推移している。シニアカレッジはJTBと国立大学が共同で主催するもので、昨年は7大学を対象に計209名が参加。今年は台湾大学を加え計8大学で展開するが、8月14日に販売開始されたばかりの台湾大学の講座をのぞき、すでに申し込み人数は約240名で昨年を上回った。さらに、今年から大学が主催する生涯教育事業「地域アカデミー」も開始しており、あわせて約270名が申込しているという。

▽台湾大学のシニアカレッジ販売を開始

　2008年のシニアカレッジは4月に募集を開始していたが、このほど台湾大学での生涯プログラムの内容を決定、8月14日から販売を開始した。10月6日に開講し、5日間で計10講義を実施。このうち、「日本精神と『武士道』解題」は、台湾大学の教授でもあった李登輝元総統が講義を担当する。また、台湾中部の美観地区である渓頭にある台湾大学の実験林に、1泊2日で訪れる郊外学習も含んだ。旅行期間は10月5日から11日までの7日間で、旅行代金は35万8000円。成田空港と関西空港の発地で設定し、30名の販売を目標とする。

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　日本旅行とJTBグローバルマーケティング＆トラベルは8月18日午後2時から29日午後5時まで、3泊4日の日本サッカー協会（JFA）オフィシャルサポーターツアーを販売する。ツアー内容は、9月5日の夜に成田を出発し、9月6日にバーレーンで開催されるFIFAワールドカップ南アフリカ・アジア最終予選の日本代表戦を観戦するもの。バーレーンに着くのは早朝だが、ホテルにチェックインできるようにし、試合開始までくつろげるようにした。往復とも日本代表サポーター専用の日本航空（JL）のチャーター便を利用し、復路は日本代表メンバーが同乗する。また、特典として日本代表オリジナルブルーフラッグをプレゼントする。

　料金はチケット代、燃油サーチャージ、空港使用料、空港税を含め20万2920円。先着順の受け付けで、200名限定とする。販売初日の18日午後6時現在、両社あわせて30件前後の申込と予想を下回った。ただ、問合せは数十件寄せられているため、今後伸びるのではないかと見込んでいる。

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　ノースウエスト航空（NW）は10月1日から12月20日まで、成田発、中部発、関空発のグアム、サイパン、ハワイ線を対象にした「リゾートトリプルプレゼントキャンペーン」を実施する。夏と年末の端境期の需要喚起と利用促進が目的。期間中、対象路線の搭乗客にNWオリジナル携帯待受け画面と最大6000ボーナスマイルを提供するほか、8月1日以降にNWのFFP「ワールドパークス」に新規入会し、対象路線を利用した人に抽選で50名に「プレイステーション・ポータブル」をプレゼントする。これに先立ち、3月に開設したNWのリゾート路線対象のキャンペーン専門サイト「リゾートプラス」でキャンペーンの登録受付を開始した。

　なお、今夏は燃油サーチャージの高騰で家族旅行の進捗が懸念されたが、特にファミリー需要の多い同3路線においてNWでは、「他社よりも燃油サーチャージを利用しやすい価格に設定した結果、7月と8月は好調なセールスが続いている」という。NWの7月1日発券以降の燃油サーチャージ額は、ハワイ線が1万5000円、ミクロネシア線が9000円。

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　香港エクスプレス航空（UO）は9月6日から、新たに関空／香港線にデイリーで就航する。UOは、香港からのインバウンド市場で大阪が人気の観光地であることから香港発の需要を見込む。日本発の需要も期待しているが、現在の香港発の需要が強く、使用機材のボーイングB737－800型機の全164席が満席に近い状況もあることから、当面はインバウンド中心のセールスを展開する考えだ。ただし、今年末までには座席数230席以上のエアバスA330型機を、UOが運航するいずれかの路線に導入する予定で、関空路線で運航する場合はアウトバウンドの展開を強化したい考え。運航スケジュールが香港市場にとって利便性の高い時間帯であることから、日本市場では訴求力のある価格設定を検討している。今週から大阪の中華系の顧客を持つ旅行会社や大手旅行会社などを中心に営業活動を展開すると話した。

　また、日本政府観光局（JNTO）によると、今年上期の訪日香港人客数は、チャーター便の増加やビジット・ジャパン・キャンペーン（VJC）の広告展開などが奏功し、上半期としては過去最高となる前年比36.7％増の26万7000人で、アジア諸国の中で最も高い伸び率となっている。さらに、昨年の関空を利用した香港人数は33.7％増の8万4808人で、今回の新規就航によりさらなる増加が期待できそうだ。

▽UO関空線スケジュール（毎日運航）
UO606便　HKG　10時45分発／KIX　15時25分着
UO607便　KIX　16時25分発／HKG　19時30分着

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　ウィンドスタークルーズは、船内を禁煙にすることを決定した。全ステートルームとレストラン、通路などを含むパブリックスペースが対象で、喫煙は屋外の「Smoking」のサインが掲げられた場所でのみ可能となる。2008年12月から始まるカリブ海クルーズから適用する。

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　カパルア・リゾートのホノルア・ストアはこのほど、約1年間の改装工事を終了し、リニューアルオープンした。1929年に建てられたマウイのプランテーション時代の面影は残しつつ、売り場面積を広げ、テイクアウト・メニューをその場で食べられるアウトドア・テーブル席とエスプレッソ・バーを新設した。店内では日用雑貨や食料品のほか、種類豊富なワイン、食材などのオーガニック製品、マウイ製のローカル・プロダクトなどを展開。エスプレッソ・バーでは、ホノルア・ストアのオリジナルブランドのコーヒーを使ったブラウン・シュガー・ラテやカフェ・モカ、マウイ・ゴールド・パイナップルを添えた冷たいスムージーなどを提供。自家製のペストリーやケーキも用意している。

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　阪急交通社はこのほど、中国東方航空（MU）と石川県と共同で、MUの上海／小松線を利用した訪日旅行プランを企画、上海地区で契約する現地の旅行会社12社が販売を開始した。3泊4日のコースで小松空港から石川県内に入り、能登半島を巡った後大阪に移動、関空から帰国する内容で、8月と9月で計6本の催行をめざす。最少催行人数は、各出発日35名。温泉体験や大阪でのショッピングを組み込み、8回の食事を付けて旅行代金は3999人民元（約6万3800円）とした。阪急交通社が地方空港着の訪日旅行プランを企画したのはこれが初めて。中国人訪日旅行者が首都圏に集中するなか、地方路線の活用と地方への誘客により、新たな訪日旅行需要を喚起したい考えだ。

▽インバウンドの地方強化、各社の取組み増加

　訪日旅行の地方への分散化は、リピーターを獲得する上でも期待が大きく、他社でも取り組みを進めている。ジェイティービーでは、分社化の結果として地域ごとに細かいニーズに対応できることを強みに、自治体と共同でトラベルマートに出展するなど連携を強化。東京の人気は依然として高いものの、長野や群馬などと組み合わせた商品が増えつつある。地方の誘客を最も期待できるのは教育旅行だが、個人旅行でも体験プログラムやゴルフ旅行などの需要が高いと見ている。

　日本旅行では中国人向けの団体訪日観光プラン「紅気球」が、06年は前年比100％増、07年は80％増、08年上期は13％増と順調に推移。紅気球は北海道から沖縄まで25コースを設定しており、現在の販売状況は、成田着の関空発商品が約8割であるもののリピーターが増えつつあるとし、今後の増加に期待を示す。また、地方での取り組みとして、新潟と福島で日本人と中国人両方を対象にした双方向チャーターを実施。「リスクが少ない」として、今後こうした取り組みが増えていくと見ている。

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　ジェイティービーは、JTBロイヤルロード銀座（RRG）で取り扱う富裕層のFIT向けの旅行手配を全国の約300支店で展開する。従来から支店でもRRGへの取次ぎの形で受け付けは可能であったが、新たに作成した顧客の要望を把握する「ヒアリングシート」とRRG　のノウハウを活用して各地域の富裕層を各地の支店でも積極的に取り込む。順次受け付けを開始し、遅くても2009年上期には300支店の体制を確立したい考え。当初は各支店がヒアリングシートで要望をまとめ、RRGがそれに基づいて具体的な提案をするが、将来的には支店単位で完結できる体制をめざす。

　JTB広報室によると、富裕層のFIT向け手配旅行は20年前から「ロイヤルロード」のブランドで展開しており、プライベートジェットの手配なども受け付けるため、「夢の休日」などと比較してもRRGでは最も高額になる。手配旅行として15％の「企画料」を受け取るが、「それに見合うサービスを提供しており、顧客から不満が出たとは聞いていない」（JTB広報室）という。一方、海外での受入側のサービスの拡充もはかる。海外支店に「プラチナカスタマーリーダー」を設置し、これまでそれぞれの担当者が収集していたホテルやレストラン、ガイドなどの現地情報を、プラチナカスタマーリーダーが責任を持って、一元的に管理。現地では顧客に対する世話やトラブル対応を受ける。

　なお、RRGの取扱実績などは公表していないが、今回の全国展開では2009年の取扱人数ベースで前年比20％から25％の増加をめざす。

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　エミレーツ航空（EK）は8月1日、同社の第1号機のエアバスA380型機をドバイ／ニューヨーク間で初運航し、ファーストクラス14席、ビジネスクラス76席、エコノミークラス399席が満席であったという。到着後、ジョン・F・ケネディ空港では招待客向けの内覧会を開催。また、8月4日にはサンフランシスコ国際空港、5日にはロサンゼルスにおいて内覧会、デモンストレーションフライトを実施した。

　EKは8月8日から、ドバイ／ニューヨーク線において、A380型機を週3便で運航。今後は12月1日にロンドン・ヒースロー、来年2月1日にシドニーとオークランド行きにA380型機を投入する計画だ。

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　オープンドアは運営するポータルサイト「トラベルコちゃん」において、旅の達人が現地情報を発信する「特派員ブログ」サービスを開始している。特派員ブログは、トラベルコちゃんが認定した一定の知識を持つ現地在住者や旅行業界関係者など、情報発信地に関する旅行、地域情報に詳しい人が、最新情報を発信するもの。地域やテーマから検索することができるほか、読み物としても楽しめるものにしている。

　なお、特派員ブログに掲載する記事の寄稿者も募集。旅行業、観光協会・観光局、宿泊施設、観光施設など、業界関係者を対象とし、記事の執筆者にはピーアールのバナー掲載を無料とする。

▽特派員ブログ
http://voyager.tour.ne.jp/index.php/blog/

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　トップツアーはこのほど、サイトをリニューアルした。国内旅行、国内宿泊、海外旅行のタブのほか、新着情報や特集のコーナーを設置し、使いやすいデザインを重視。また、地図検索やフリーワードの検索窓を設け、目的地の検索を容易にした。さらに、在庫確認に自動で返信することで、予約の受付から回答までの時間を短縮。検索から空室または空席の照会、予約、決済までを一連の流れでできるようにし、利用者の利便性を向上した。

　また、リニューアルを記念し2つのキャンペーンを実施する。同社の会員組織「グランボヤージュ」の会員で、メールマガジンに登録し、9月15日までにキャンペーンに応募した人の中から抽選でハワイ旅行や韓国旅行、グランポヤージュポイント3000ポイントなどをプレゼントする。また、8月17日までにジャルパックの商品をウェブ販売センターで申し込んだ人にもれなくギフト券を進呈する。金額はヨーロッパ、オセアニア、ハワイを除く北米方面の場合1人3000円分、そのほかの方面は1人2000円。

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　JTBワールドバケーションズは8月8日、ルックJTBで大韓航空（KE）のビジネスクラスを利用した「ソウル」の販売を開始する。設定期間は8月18日から10月31日で、料金は5万9800円からと通常のビジネスクラス利用商品より約3万円安価にした。ビジネス需要が減少傾向にある夏場に手頃な価格で設定することで、レイトサマーの家族やOL層など幅広い需要を取り込み、100名の取扱をめざす。

　この商品では、発着地とフライトパターンを選べるようにした。パターンは各発着地2種類で、成田／仁川線の場合、往路が午後発で復路が午前発、または往路が午前発で復路が夜発、羽田／金浦線の場合、往路が夜発で復路が午前発、または往路と復路とも午後発。

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　スターフライヤー（7G）は、7Gが運航する羽田／関空線を11月1日から全日空（NH）と共同運航するのにともない、関西空港内と大阪市内の2つ支店を閉鎖する。時期は未定だが、共同運航の開始までの実施をめどとしている。これにより7Gの関西での事業拠点はなくなる。7Gは関西線について、北九州と羽田の拠点をベースに販売する予定で、関西市場での営業も実施するという。現在40名いる関西支店のスタッフは、8名の整備担当者を除き、配置転換。空港のカウンター業務などの派遣社員などは契約を打ち切る。

　両社の共同運航は、7Gが燃油費の高騰によりコスト削減が必要との判断から、NHに支援要請し、NHが受け入れたことで実現。7Gの燃油費は就航当初、全費用の4分の1程度であったが、現在は3分の1近くまで上昇しているという。関西支店の撤収により、年間6億円から7億円のコスト削減を見込んでいる。

　なお、7Gの2008年3月期の決算の事業費は、前年比18.1％増の147億3274万40000円、販売費および一般管理費が5.5％減の19億3690万4000円であった。

▽5号機の導入も延期

　7Gは2009年11月に5号機の導入を予定していたが、延期する。導入時点で羽田の発着枠を得る確定がないこと、コスト削減が必要であることが理由で、現在、リース会社と調整している。

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　ジェイティービーは8月8日、エースJTBのレンタカー付きフリープラン「ecoヴァカンス北海道」を発売する。これは、旅行中のドライブで排出されるCO2のうち、約20キログラムに相当する300円を旅行代金に含めて相殺するカーボンオフセット旅行。レンタカーは全てハイブリッドカーを使用し、宿泊施設に連泊する場合、部屋の清掃を不要とする場合は1000円の館内利用券を提供し、環境に配慮する内容としたのが特徴だ。JTBでは昨年からカーボンオフセット旅行を取扱っているが、首都圏出発の募集型企画旅行の設定は初めて。また、レンタカーの車種を全てハイブリットカーに設定することも珍しいという。

　商品は8月18日から10月31日までの出発日で、設定期間は3日間と4日間。旅行代金は3日間の場合で3万9800円から。JTBでは同商品で1200名の販売を目標としている。

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　JALグループは下期の国際線の路線、便数計画を決定した。このうち、10月26日からの増便分は、成田／ソウル線を週21便から週26便、関西／上海線は週14便を週21便、関西／ハノイ線を週4便から週7便、関西／ソウル線は週14便から週21便とそれぞれ増便し、合計週22便を増便する。

　運休は10月26日から、福岡／上海線、名古屋／釜山線、来年3月29日から関西／ロンドン線でそれぞれ週7便を運休する。

　その他、機材の小型化、および省燃費機材への移行は、羽田／上海・虹橋線をボーイングB747-400型機からB777-200ER型機、成田／上海・浦東線、成田／杭州線、関西／上海線はB767-300ER型機からB737-800型機、成田／台北線はB747-400型機からB767-300ER型機へとそれぞれ変更する。そのほか、成田発クアラルンプール行き、成田発アムステルダム行き、広州発成田行き、成田発釜山行き、釜山発成田行き、関西発釜山行きにおいてダイヤを改善、乗継利便性の向上による収入増をはかる。

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　マリオット・インターナショナルは2009年に、インドのニューデリーで「JWマリオット・ホテル・グルガオン」を開業する予定だ。客室数は206室で、2軒のスペシャルティ・レストランと1軒のカジュアルレストラン、デリカテッセン兼ベーカリーの飲食施設のほか、ロビーラウンジやバー、プールバーも設置する。スパとフィットネス施設は200平方メートルとし、トリートメント・ルーム5室とジムやサウナ、スチームバスルーム、ジャグジーを設ける。またビジネスセンターやエグゼクティブラウンジも配置する予定だ。宴会場としては、1220平方メートルのミーティング・スペースを用意し、5つのボールルームに仕切れるようにする。また、2つのセクションに分割可能な3つのミーティングルームとボードルームも利用可能だ。

　なお、マリオット・インターナショナルは現在、インド国内で6軒のホテルやエグゼクティブ・アパートメントを運営。今後は1軒のリッツ・カールトン・ホテル、5軒のJWマリオット・ホテル、2軒のマリオット・ホテル、3軒のルネッサンス・ブランド、11軒のコートヤード・バイ・マリオット・ホテル、11軒のマリオット・エグゼクティブ・アパートメントの計24軒の開業を予定している。

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